آخر تحديث: 3 أكتوبر 2026
1. من نحن. شركة جستالتونج للتجارة والخدمات ذ.م.م (سجل تجاري 236988)، برج رافال، لوسيل، قطر. المقصود بكلمة "نحن" هذه الشركة.
2. نطاق التوصيل. نوصّل داخل دولة قطر فقط. لا نشحن إلى الخارج.
3. مواعيد التسليم تقديرية. كثير من المنتجات نوفّرها بعد الطلب. الموعد المعروض في صفحة المنتج تقديري ويشمل مدة التوريد من المورّد. بعض المنتجات يظهر عليها "الموعد يُحدَّد لاحقًا". نؤكد الموعد بعد طلبك.
4. تغيّر المواعيد. إذا تغيّر الموعد نراسلك بالبريد الإلكتروني قبل الموعد الأصلي. تغيّر الموعد لا يبرّر إلغاء طلب تم توفيره لك فعلًا.
5. الدفع. نقبل الدفع عند الاستلام، وخدمة فوري (نوع الاسم المستعار: سجل تجاري، الاسم المستعار 236988)، والتحويل البنكي إلى بنك قطر الإسلامي الدولي (QIIB). نرسل البيانات البنكية بالبريد الإلكتروني فقط. لا ننشرها في الموقع ولا نرسلها عبر واتساب. جميع الأسعار بالريال القطري.
6. الدفع عند الاستلام. افحص الطرد عند الباب قبل الدفع. إذا كان تالفًا ظاهريًا أو غير مطابق، أخبر المندوب وراسلنا على واتساب في اليوم نفسه. بعد أن تستلم وتدفع، لا نقبل ادعاء التلف الظاهر.
7. فشل التسليم. نحاول مرتين. إذا فشلت المحاولتان يعود الطلب إلينا. إعادة التوصيل بمقابل. ويجوز لنا إلغاء الطلب مع الاحتفاظ بتكلفة التوصيل.
8. انتقال المخاطر. تنتقل مخاطر التلف أو الفقد إليك عند تسليم الطرد في عنوان التوصيل.
9. مدة الإرجاع. نقبل الإرجاع خلال يومين (48 ساعة) فقط من وقت التسليم. نرفض الطلبات المتأخرة.
10. شروط الإرجاع. يجب أن يكون المنتج غير مفتوح وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية، مع رقم الطلب. تواصل معنا أولًا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. لا نقبل المرتجعات المرسلة دون موافقتنا.
11. تكلفة إرجاع الشحنة. تتحمل أنت تكلفة توصيل المرتجع. نردّ تكلفة التوصيل فقط إذا كان المنتج خاطئًا أو معيبًا عند الاستلام.
12. طريقة الاسترداد. الاسترداد الافتراضي رصيد في المتجر. لا نردّ المبلغ نقدًا إلا إذا كان المنتج خاطئًا أو معيبًا عند الاستلام، بعد فحصه وتأكيدنا ذلك.
13. منتجات لا تُرجَع.
- القطع المصنّعة أو المصمّمة حسب الطلب.
- الرسومات الهندسية (CAD).
- الأسلاك والخيوط المقطوعة حسب الطول.
- الإلكترونيات والدوائر المتكاملة والحسّاسات بعد فتحها.
- منتجات التخفيضات.
- المنتجات الموفَّرة حسب الطلب، إلا إذا كانت معيبة.
14. المنتج المعطوب عند الوصول. أبلغ عنه خلال 48 ساعة من التسليم، وأرسل صورًا أو فيديو واضحًا يُظهر العطل والعبوة. نفحص المنتج في استوديو الشركة، ونقرّر نحن ما إذا كان معيبًا. إذا ثبت العيب نستبدله أو نردّ المبلغ نقدًا.
15. الإلغاء. يصبح طلبك ملزمًا بعد أن نؤكده على واتساب. يجوز لنا الإلغاء ورد المبلغ إذا تغيّر سعر المورّد أو توفّر المخزون. راجع شروط الخدمة.
16. حقوقك القانونية. لا يسقط هذا النص أي حق لك بموجب قانون حماية المستهلك في قطر.
للتواصل: جستالتونج للتجارة والخدمات ذ.م.م، سجل تجاري 236988، برج رافال، لوسيل، قطر. واتساب/هاتف: +974 6656 7410. البريد الإلكتروني: info@gestaltung360.com.